Apresentação

 

Objetivo

O Prêmio ANTP de Qualidade é um Programa de Incentivo, Treinamento e Educação para a Melhoria da Eficiência da Gestão do Transporte e Trânsito Urbanos, mantido pela Associação Nacional de Transportes Públicos desde 1995, em ciclos bienais. Tendo caráter institucional e de reconhecimento público, outorga a cada vencedora troféu e certificados relativos ao Prêmio, direito à divulgação de suas experiências nas publicações oficiais da ANTP e direito de usar um sinal representativo da premiação.

O Programa Prêmio ANTP de Qualidade foi criado com o objetivo de estimular as entidades atuantes no transporte urbano na busca da excelência dos serviços prestados e na melhoria da qualidade do transporte e da gestão empresarial, destacando as melhores do setor e distinguindo-as das demais, de modo a estimular entidades congêneres a promover gestão semelhante. Esse estímulo ocorre por meio de um conjunto de atividades de avaliação da gestão, complementado por treinamentos, e busca de novos métodos de gestão por parte de cada uma das entidades envolvidas no Programa. Com as atividades de cada ciclo, identificam-se e reconhecem-se, publicamente, os órgãos de gerência de transporte, os órgãos gestores de trânsito e as operadoras rodoviárias e metro-ferroviárias que estão obtendo melhorias em sua gestão e resultados, estimulando-se as demais a trilharem o caminho da excelência de desempenho.

 

Critérios de Avaliação

Os Critérios do Prêmio ANTP de Qualidade foram desenvolvidos com o objetivo de fornecer às organizações de transporte e trânsito um referencial atualizado, compatível com suas realidades e recursos, e que possibilite a análise crítica e a melhoria de seus sistemas de gestão, com base em critérios mundialmente reconhecidos. Baseiam-se nas estruturas do Prêmio Nacional da Qualidade e do Prêmio Malcolm Baldrige, dos Estados Unidos, estruturas atualizadas anualmente e que refletem o estado da arte da gestão de organizações.

Participação

As organizações de transporte público e trânsito podem beneficiar-se do Prêmio ANTP de Qualidade por meio de dois modos distintos, não excludentes entre si:

Adesão ao Programa: A adesão consiste no estabelecimento de um compromisso formal de melhoria, acompanhado da realização de uma autoavaliação em relação aos critérios do Prêmio e da elaboração de planos de ação. A Adesão não obriga a organização a candidatar-se e pode ocorrer ao longo de todo o ciclo do Prêmio – de outubro de 2013 a outubro de 2015.

Candidatura ao Prêmio: A candidatura implica na elaboração pela organização de um relatório sobre o seu sistema de gestão e resultados, que será submetido à avaliação de uma banca examinadora independente, especialmente constituída para esta finalidade em cada ciclo do prêmio. Como um dos resultados do processo de candidatura a organização receberá um Relatório de Realimentação, contendo uma avaliação do grau de aderência de seu sistema de gestão aos critérios do prêmio e suas principais oportunidades para melhoria. Trata-se de um valioso instrumento para a elaboração de planos de melhoria.

Os principais prazos para a candidatura são:
– Data limite de entrega do Relatório da Gestão – 27 de março de 2015

Duração do Ciclo

2 anos

Caráter do Prêmio

Institucional

Categorias

– Órgãos Gestores de Transporte Público e/ou Gestores de Trânsito; (Secretarias de Transportes e/ou Trânsito, DETRANs, DERs, Agências reguladoras e órgãos constituídos para esta finalidade)

– Operadoras Metro-Ferroviárias Urbanas e Metropolitanas;

– Operadoras Rodoviárias Urbanas e/ou Metropolitanas;

– Operadoras Rodoviárias de Média e/ou Longa Distância; e

– Operadoras de Serviços de Fretamento.

Premiação

Serão reconhecidas como Prêmio ANTP de Qualidade todas as organizações que ultrapassarem a pontuação mínima estabelecida para cada ciclo, atribuindo-lhe os Troféus Ouro, Prata e Bronze conforme o Grau de Aderência aos Critérios do Prêmio e aos resultados obtidos na satisfação do conjunto de partes interessadas.

Serão ainda reconhecidas com o Certificado Referencial de Excelência, todas as organizações que atenderem aos requisitos para este reconhecimento ter recebido o Troféu Ouro em dois ciclos consecutivos e pontuação em níveis similares ou superiores no 1° ciclo subsequente à segunda premiação.

Cerimônia de Premiação

Ocorrerá durante o 20º Congresso da ANTP em outubro de 2015.

Confidencialidade

– A designação de examinadores obedece a regras de verificação de impedimentos por conflitos de interesse reais e potenciais. Os examinadores assinam o compromisso de cumprir um código de ética e regras de sigilo, aplicáveis a todas as informações recebidas das candidatas.

– Os nomes das candidatas e informações dos relatórios são considerados sigilosos e, portanto, tratados como confidenciais.

– Tais informações estarão disponíveis somente para os envolvidos diretamente no processo de avaliação das candidatas. Os examinadores não recebem nenhuma informação quanto ao conteúdo ou à situação das candidatas para as quais não foram designados. – As informações sobre estratégias bem sucedidas das ganhadoras do Prêmio e de quaisquer candidatas só poderão ser divulgadas com autorização, por escrito, das mesmas.