| 1. Liderança | 55 |
| 1.1. Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão | 15 |
| 1.2. Governança | 10 |
| 1.3. Levantamento de interesses e exercício da liderança | 15 |
| 1.4. Análise do desempenho da organização | 15 |
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| 2. Estratégias e planos | 35 |
| 2.1. Formulação das estratégias | 15 |
| 2.2. Implementação das estratégias | 20 |
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| 3. Clientes | 40 |
| 3.1. Análise e desenvolvimento de mercado | 20 |
| 3.2. Relacionamento com clientes | 20 |
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| 4. Sociedade | 30 |
| 4.1. Responsabilidade socioambiental | 15 |
| 4.2. Desenvolvimento social | 15 |
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| 5. Informações e conhecimento | 25 |
| 5.1. Informações da organização | 15 |
| 5.2. Conhecimento da organização | 10 |
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| 6. Pessoas | 45 |
| 6.1. Sistemas de trabalho | 15 |
| 6.2. Capacitação e desenvolvimento | 15 |
| 6.3. Qualidade de vida | 15 |
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| 7. Processos | 50 |
| 7.1. Processos da cadeia de valor | 20 |
| 7.2. Processos relativos a fornecedores | 10 |
| 7.3. Processos econômico-financeiros | 20 |
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| 8. Resultados | 220 |
| 8.1. Econômico-financeiros | 50 |
| 8.2. Sociais e ambientais | 35 |
| 8.3. Relativos aos clientes e ao mercado | 50 |
| 8.4. Relativos às pessoas | 35 |
| 8.5. Resultados relativos aos processos | 20 |
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| Total de pontos | 500 |
